Kdo stojí za řešením reputačních krizí

Odkud přicházíme

Náš tým vznikl z pochopění jedné zásadní potřeby: veřejné osobnosti a vrcholoví manažeři jsou zranitelní vůči mediálním útokům, a jen málokdo umí těmto situacím čelit profesionálně.

Každý z nás má za sebou kariéru v oblasti, která přímo ovlivňuje to, jak se krize vyvíjejí. Někteří z nás pracovali v médiích – víme, jak redakce myslí, co hledají a jak funguje jejich rozhodovací proces. Jiní přicházejí z oblasti PR a strategické komunikace pro velké korporace. A další mají psychologické vzdělání zaměřené na chování mas a veřejné mínění.

Proč děláme, co děláme

V průběhu let jsme viděli příliš mnoho případů, kdy talentovaní lidé přišli o kariéru kvůli špatně zvládnuté komunikaci. Ne proto, že udělali něco špatného, ale proto, že nevěděli, jak na krizovou situaci reagovat.

Důsledky jsou vždy stejné: ztráta partnerství, ztráta pozice, dlouhodobé poškození osobní značky. A přitom s profesionální podporou by se tomu dalo zabránit.

Jak přistupujeme k řešení krizí

Naše metodika vychází ze tří základních pilířů:

Rychlá analýza reality. Než cokoliv komunikujeme navenek, musíme přesně vědět, co se děje, kdo jsou klíčoví hráči a jak se situace vyvíjí v reálném čase. Bez této základny je každá reakce jen tipování.

Strategická komunikace. Nejde o to reagovat co nejrychleji. Jde o to reagovat správně. Musíme vědět, jaký narativ chceme vytvořit, které kanály použít a v jakém pořadí jednotlivé kroky provést.

Koordinace všech dotčených stran. Krize se nedá vyřešit izolovaně. Je třeba sladit komunikaci přes všechny kanály – média, sociální sítě, interní komunikaci s partnery. Jakákoliv nesoulad může situaci ještě zhoršit.

S kým pracujeme

Mezi našimi klienty jsou vedoucí manažeři mezinárodních firem, podnikatelé s vysokou veřejnou viditelností, celebrity z mediálního světa a politici na národní i regionální úrovni.

Co mají společného? Všichni čelí stejnému riziku: jejich veřejný obraz je klíčový pro to, co dělají, a jakákoliv reputační krize může mít devastující dopady.

Co nás odlišuje od jiných

Existuje mnoho PR agentur a komunikačních poradců. Ale jen málo z nich má zkušenosti s akutními krizovými situacemi na úrovni, kde jsou v sázce kariéry a desítky milionů.

Naše práce není o psaní tiskových zpráv nebo správě sociálních sítí. Je to o pochopení dynamiky moci, médií a veřejného mínění v situacích pod extrémním tlakem. A o schopnosti přeměnit tuto znalost v konkrétní kroky, které situaci obrátí.

"Nejsou to jen konzultanti. Jsou to stratégové, kteří chápou psychologii toho, jak média fungují. Jejich plán fungoval i v situaci, která vypadala jako ztracená."

– Rozhovor s klientem, investor a veřejná osobnost

Jak to funguje v praxi

Pokud nás kontaktujete v akutní krizi, dostanete prvotní analýzu do dvou hodin. Do šesti hodin máte kompletní strategii včetně konkrétních komunikačních kroků, které je třeba provést.

Pokud přicházíte preventivně, proces vypadá jinak. Zmapujeme vaše rizika, připravíme scénáře možných krizí a vytvoříme komunikační protokoly, které můžete použít v případě potřeby.

V obou případech pracujeme diskrétně, rychle a s plným respektem k vašim potřebám.