Služby pro ochranu a obnovu reputace

Reputační krize není jen jedna kategorie problémů. Některé situace vyžadují okamžitou reakci během hodin. Jiné je lepší řešit preventivně, než se vůbec stanou krizí. A pak jsou případy, kdy je třeba dlouhodobě obnovovat důvěru po proběhlé krizi.

Proto naše služby pokrývají celé spektrum – od prevence přes akutní intervenci až po dlouhodobou obnovu image.

Okamžitá krizová intervence

Když situace eskaluje a každá hodina se počítá. Určeno pro případy, kdy už je krize veřejná a je třeba jednat rychle, než se narativ ustálí.

Co zahrnuje:

• Analýza situace a mediálního pokrytí do 2 hodin od prvního kontaktu
• Identifikace klíčových hráčů a jejich motivací
• Vytvoření komunikační strategie do 6 hodin
• Příprava všech komunikačních materiálů (prohlášení, odpovědi médiím, interní komunikace)
• Nepřetržitá dostupnost týmu po dobu aktivní fáze krize
• Monitoring médií a veřejného mínění v reálném čase
• Koordinace komunikace napříč všemi kanály

Pro koho je určeno: Vedoucí manažery, veřejné osobnosti a podnikatele, kteří čelí aktuálnímu mediálnímu útoku nebo veřejné kontroverzi.

Cena: od 89 750 Kč

Reputační audit a preventivní strategie

Nejlepší způsob, jak zvládnout krizi, je zabránit jejímu vzniku. Tato služba mapuje vaše zranitelnosti dříve, než se stanou veřejným problémem.

Co zahrnuje:

• Komplexní audit vašeho veřejného obrazu a online přítomnosti
• Identifikace potenciálních reputačních rizik
• Analýza minulých komunikačních kroků a jejich vnímání
• Vytvoření scénářů možných krizí a příprava reakcí
• Vypracování komunikačních protokolů pro různé typy situací
• Doporučení pro dlouhodobé posilování reputace
• Čtvrtletní kontrolní zpráva o stavu online reputace

Pro koho je určeno: Osobnosti s vysokou veřejnou viditelností, které chtějí minimalizovat riziko budoucích krizí.

Cena: od 52 300 Kč

Dlouhodobá obnova image

Po proběhlé krizi nestačí jen zastavit negativní pokrytí. Je třeba aktivně obnovit důvěru a změnit veřejné vnímání. To je proces trvající měsíce, který vyžaduje strategii a trpělivost.

Co zahrnuje:

• Komplexní strategii obnovy reputace na 6-12 měsíců
• Vytváření pozitivního narativu prostřednictvím kontrolovaných komunikačních příležitostí
• Koordinace vystoupení v médiích a na veřejnosti
• Správa online přítomnosti s cílem posílení pozitivního obrazu
• Měsíční analytické reporty o vývoji veřejného vnímání
• Kontinuální konzultace a přizpůsobování strategie
• Monitoring médií a okamžitá reakce na nové negativní pokrytí

Pro koho je určeno: Klienty, kteří prošli reputační krizí a potřebují obnovit důvěru veřejnosti, partnerů nebo investorů.

Cena: od 124 600 Kč (měsíční spolupráce po dobu minimálně 6 měsíců)

Mediální trénink pro veřejné osobnosti

Nejlepší obrana proti špatné komunikaci během krize je být připravený předem. Tento program vás naučí, jak komunikovat s médii způsobem, který posiluje vaši pozici.

Co zahrnuje:

• Individuální trénink komunikace s novináři
• Simulace náročných rozhovorů včetně nepříjemných otázek
• Techniky pro zvládání tlaku během živých vstupů
• Videoanalýza vaší komunikace a konkrétní doporučení
• Příprava na specifické mediální situace (tisková konference, krizový rozhovor, živý vstup)
• Trénink neverbální komunikace a působení před kamerou

Pro koho je určeno: Manažery, podnikatele a veřejné osobnosti, kteří pravidelně komunikují s médii nebo se připravují na významná veřejná vystoupení.

Cena: od 38 900 Kč (jednodenní program) | 67 400 Kč (vícedenní program)

Monitorování a správa online reputace

V digitálním věku se reputace buduje a ničí online. Tato služba zajišťuje kontinuální sledování toho, co se o vás říká, a aktivní správu vašeho digitálního obrazu.

Co zahrnuje:

• Nepřetržitý monitoring zmínek ve všech relevantních online zdrojích
• Sledování sentimentu a včasná detekce potenciálních problémů
• Správa vašich sociálních profilů z pohledu reputace
• Strategie pro potlačení negativního obsahu ve vyhledávačích
• Měsíční reporty o stavu online reputace včetně doporučení
• Okamžitá notifikace při detekci rizikového obsahu

Pro koho je určeno: Veřejné osobnosti a manažery, kteří chtějí mít kontrolu nad svým digitálním obrazem a včas reagovat na negativní trendy.

Cena: od 43 850 Kč měsíčně

Právní podpora při reputačních útocích

Některé útoky na reputaci překračují hranici svobody slova a spadají do oblasti pomluvy, šíření nepravdivých informací nebo porušení osobnostních práv. V takových případech je třeba spojit komunikační strategii s právními kroky.

Co zahrnuje:

• Právní analýza konkrétního obsahu a jeho potenciální protiprávnosti
• Spolupráce s právníky na přípravě právních kroků
• Koordinace právních postupů s komunikační strategií
• Příprava na komunikaci s médii ohledně právních kroků
• Monitoring dodržování právních rozhodnutí médii

Pro koho je určeno: Klienty čelící protiprávním útokům na reputaci, kde je kromě komunikační strategie potřeba i právní řešení.

Cena: od 78 200 Kč + náklady na právní zastoupení